четверг, 10 мая 2012
09:54

Хелп

Karinako
Очень нужна помощь или подсказка,что делать.


У нас пропала посылка,вот ее номер

EM139471652KR

Приём 12 April 2012 13:45 Корея 405824
Экспорт 12 April 2012 23:13

Здоровенная тяжеленная посылка кило на 15. на 2 тыщи баксов.
И всё, с тех пор ничего.Я звыонила в ЕМС- ничего не хотят слушать, гноворят,что отправитель должен подавать на розыск, а я не могу.ОТправитель подал, периодически пишет спрашивает,не получила ли и говорит, что у него нет новостей, Русская почта не отвечает на запросы.


ЧТо делать,посдкажите?Психую страшно

@темы: хелп

URL
Комментарии
10.05.2012 в 10:04

.Хельга.
Осталась только любовь и совсем немножечко веры // Зажженному положено гореть
У нас то же самое :(
URL
10.05.2012 в 10:15

Dora Stramm
Сама доброта, справедливость и толерантность
Karinako, едешь на Вернадского и пишешь заявление. Я своими глазами видела, как люди их подают. Знать все координаты отправителя не обязательно. Пишешь, что знаешь. Это говорил сотрудник ЕМС, который объяснял, что писать.
PS. Если ты переписываешься с отправителем, посоветуй им тоже подать в розыск со своей стороны.
URL
10.05.2012 в 10:16

Въюга
Значит так - пусть прод шлет тебе отправные документы, точнее их сканы. Собираешь их в кучку и пишешь заявление на розыск. Где-то на сайте есть адрес куда их надо слать или по справке узнать - они скажут..
Психовать не надо, надо трясти эту долбаную контору, как фиговую грушу. Т.к. ты имеешь право подавать на розыск так же, как и отправитель.
Сейчас в почтовых каналах перетрубации идут, разгружают Московскую таможню и все работает криво и через одно место.

п.с. хотя да, если только экспорт, наши искать не станут, это отправитель должен.(
URL
10.05.2012 в 10:16

Сестрица А.
Karinako, с Кореей, похоже, вообще какой-то затык случился. Точнее, конечно, не с самой Кореей, а на нашей почте с посылками оттуда. Даже китайские более-менее проскакивают, а тут непойми что. У меня, конечно, не ЕМС, а обычный первый класс, но тоже с начала апреля молчок, оттуда вылетела, а тут летает кругами вокруг таможни. Мне тоже очень интересно, кому надо по башке настучать, чтобы наконец дело сдвинулось.
URL
10.05.2012 в 10:39

Karinako
Isidora Stramm, то есть примут там заяву?Поеду тогда..ОТправитель говорит,что подал со своей стороны


.Хельга.,
Сестрица А.,

Нет, почему затык, вторая посылка из Кореи выслана 3го мая- вчера покинула таможню.Несколько мелких посылочек не ЕМСом тоже на почте уже или отслеживаются по кр мере.

А тут месяц экспорт!!

Въюга, только скан отправного документа,да?Ща напишу попрошу..

Экспорт,ага.Даже импорт не значится,хотя стопудово у нас она ...
URL
10.05.2012 в 10:42

Сестрица А.
Karinako, вроде бы кто-то где-то говорил, что у нашей расчудесной почты был какой-то сбой в Самой Главной Программе, поэтому посылки, совпавшие по времени с этим сбоем, и блуждают непонятно где, а те, что позже выехали, добираются нормально.
URL
10.05.2012 в 10:45

Dora Stramm
Сама доброта, справедливость и толерантность
Karinako, примут, главное, лицо понаглее делай и сразу требуй бланк заявления на розыск.
URL
10.05.2012 в 10:57

Fekolka
Христос и Бог! Я жажду чуда Теперь, сейчас, в начале дня! М.Цветаева
У меня не есм, конечно, а обычная почта причем та, что бесплатная доставка. Сегодня получила 2 посылки из Кореи, ехали 39 дней со 2 апреля. После вылета из Кореи в страну назначения 4апреля - тишина. Появились в отслежке только 3 дня назад, причем сразу за один день все пункты, от таможни в Петрозаводске до прибыло в место вручения Тюмень.

Удачи с ЕМС!
URL
10.05.2012 в 11:00

Karinako
Сестрица А.,охохонюшки..а доедут они в итге,не говорили?

Isidora Stramm, типа кирпичом?)))

Fekolka, это внушает некоторую надежду....
URL
10.05.2012 в 11:02

Fekolka
Христос и Бог! Я жажду чуда Теперь, сейчас, в начале дня! М.Цветаева
Karinako, вот только что ходила в отслежку, кукольные пуговицы/пряжки из Кореи тоже импортнулись, но уже в Новосибирске))) Время в пути 43 дня.

Надежда она есть)))
URL
10.05.2012 в 11:03

Сестрица А.
Karinako, да доезжают вроде потихоньку, нашей почте к авралам не привыкать, они у них круглогодичные, по-моему. Но, может быть, и правда, если ЕМС слегка прижать, они пошустрее вашу посылку отыщут.
URL
10.05.2012 в 11:03

Рина Север
Бью морды. Дорого.
Получатель имеет право подавать на розыск! Надо только получить сканы квитанции об отправке и, желательно, координаты места отправления вплоть до адреса почтового отделения (по возможности).
Мне в свое время пытались лапшу повесить, но когда я твердо заявила, что законы знаю и получатель может подать на розыск, причем, в любом отделении почты а не в каком-то специальном, мигом притихли и даже бланк специальный у них нашелся)))
Удачи!
URL
10.05.2012 в 11:46

LostInTwilight
Тролль с интеллектом оладушка (с)
Fekolka, оу, и обычная почта корейская тупит? у меня 3 посылки мелкие фиг знает где, с Ибея... причем не знаю, открывать диспут или нет, скоро время выйдет ( вылетели 04.04. 08.04. и 10.04

Karinako, фигня какая ( тоже косметика, нет? надеюсь отыщется, у меня то на 2 тыщи рублей всего (
URL
10.05.2012 в 12:02

Dora Stramm
Сама доброта, справедливость и толерантность
Karinako, ага, именно :)
Надо только получить сканы квитанции об отправке и, желательно, координаты места отправления вплоть до адреса почтового отделения (по возможности).
Это желательно, но не обязательно. при мне сотрудник емс говорил: "пишите, что знаете".
URL
10.05.2012 в 12:05

K@milla
Ну хотеть-то мне можно?!?
ой какие ужасы.... у меня корейская (доставка 2 бакса), высланная 19 апреля импортнулась 28 апреля и 7 уже была на почте моей... Выходит меня пронесло, чуть раньше бы и жопа?
URL
10.05.2012 в 14:05

Meri-Ann
А я в ЕМС отправляла бланк заявления по мейлу, искали, правда она все равно долго шла из МО в МО 35 дней, накатала жалобу в роспотребнадзор, прислали, что произвели административное взыскание и попросили прийти в офис ЕМС на 0,4% не устойки, по-моему, я посчитала, что там рублей 130 и не пошла. Если надо, найду и бланк и адрес, куда слать.
URL
10.05.2012 в 14:15

Дэуи апМервин
Во имя добра, справедливости и еды!
Первым делом успокоиться.
У меня три посылки в таком состоянии до недавнего времени висели в неизвестности. Одна - два месяца.
Все три теперь дома (последнюю сегодня получил).
URL
10.05.2012 в 14:17

Meri-Ann
[email protected] - адрес для запроса
www.emspost.ru/ru/chastnim_clients/reimbursemen... тут лежит бланк заявления на розыск, все заполняешь, сканы документов какие есть прилагаешь и отправляешь. В теле письма пишешь:"Здравствуйте! Прошу Вас найти мое отправление от 16.12.2011г из г. Раменское МО в г. Ногинск МО. Заявление, бланк почтового отправления и квитанцию прилагаю." (на города внимание не обращаем, я скопировала свое письмо )))
URL
10.05.2012 в 14:34

sima5000
Карин, если отправитель адекватный,
попроси скан квитанции, и с ним ты сама можешь подать в розыск!!! И не отвертятся!!!
URL
10.05.2012 в 23:25

ula-la
Охренели они там совсем! а мою посылку с 1 мая доставить не могут. убивать уже хочется!!!
оень надеюсь, что у тебя все приедет
URL
11.05.2012 в 00:27

Karinako
Fekolka, но через 43 жня я если что даже не смогу подать запрос на возврат денег в пейпол(((


Meri-Ann, так до ЕМСа оно не дошло еще!В том и дело((Оно даже на импорте не значится!

но я все равно пошлю на всякий случай.спасибо за инфу!

Дэуи апМервин, на экспорте висели?



sima5000, отправитель адекватный,это приличный ибейский магазин косметики,он как раз старается помочь чем может.НО документы у него на корейском((
ъ
ula-la, тож надеюсь...((
URL
11.05.2012 в 01:27

Дэуи апМервин
Во имя добра, справедливости и еды!
Karinako, да. Именно на экспорте
URL
11.05.2012 в 06:32

marishka79
Главным делом жизни вашей может стать любой пустяк. Надо только твердо верить, что важнее дела нет. И тогда не помешает вам ни холод, ни жара, Задыхаясь от восторга, заниматься ерундой!
Вот и моя одна из Штатов уже месяц висит на экспорте и ни гу-гу...
URL
11.05.2012 в 14:57

sima5000
Пусть пришлют скан на корейском,
приложишь, не помешает!
URL